2021年11月，Stratifyd AI數(shù)據(jù)分析平臺正式入駐騰訊云市場，成為騰訊云SaaS生態(tài)圈的重要一員。依托騰訊云平臺的技術(shù)支持和市場資源，Stratifyd將充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值的挖掘能力，賦能更多品牌實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策運營。

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Stratifyd攜手騰訊云，打造消費洞察新生態(tài)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)正經(jīng)歷從線下到線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新挑戰(zhàn)——線上消費產(chǎn)生了大量的評論、通話、聊天等數(shù)據(jù)，但是大部分這些數(shù)據(jù)并未得到充分挖掘和利用，給企業(yè)的消費者閉環(huán)洞察帶來極大困難。

騰訊云市場致力于整合多方合作伙伴資源，推動騰訊云用戶數(shù)字化、智能化升級，多元化賦能業(yè)務(wù)增長。在此背景下，騰訊云與數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的佼佼者Stratifyd達(dá)成合作，雙方將整合各自優(yōu)勢，共同為客戶提供豐富、多層次的SaaS大數(shù)據(jù)生態(tài)服務(wù)。

本次合作，由Stratifyd提供全面的消費者洞察解決方案和技術(shù)保障，騰訊云提供云服務(wù)器等資源，雙方完成了功能與技術(shù)對接及運營測試，在2021年11月Stratifyd敏捷AI驅(qū)動的數(shù)據(jù)分析平臺成功上線騰訊云平臺。

四步流程+八個場景，AI助力智能決策

從用戶反饋收集，數(shù)據(jù)價值挖掘，到問題趨勢洞察和決策指導(dǎo)，Stratifyd為企業(yè)提供“以用戶為中心”的一站式消費者體驗洞察平臺。

1. 采集需求反饋

150+數(shù)據(jù)連接器，免代碼、快速、全面地獲取用戶在主流電商平臺或社交媒體的評論數(shù)據(jù)，實時獲取客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、運營等環(huán)節(jié)的真實反饋。

2. 挖掘數(shù)據(jù)價值

支持 27 種語言的文本挖掘和數(shù)據(jù)分析，NLU一鍵式焦點話題聚類，快速探知海量非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù)中消費者的熱議重點和情感態(tài)度。

3. 洞察問題趨勢

分門別類地梳理消費者互動文本信息的各種線索，得到細(xì)分領(lǐng)域的微觀洞察，BI可視化看板輸出問題規(guī)律和趨勢分布，精準(zhǔn)把握客戶心聲。

4. 指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策

持續(xù)監(jiān)控數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢，判斷企業(yè)發(fā)展情況以及輿情話題和情感傾向，及時捕捉預(yù)警信號，針對客戶體驗問題做出快速響應(yīng)，贏得客戶口碑，增強(qiáng)客戶粘性。

Stratifyd數(shù)據(jù)分析平臺適用于多種應(yīng)用場景，包括客戶投訴分析、競品動態(tài)監(jiān)控、產(chǎn)品研發(fā)與優(yōu)化、潮流趨勢洞察等等，助力企業(yè)釋放非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)價值，支撐企業(yè)科學(xué)決策。

客訴分析：監(jiān)測不同渠道消費者投訴情況，捕捉對話蘊含的重要指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)體驗痛點，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，提升消費者滿意度和消費體驗。

競品監(jiān)控：監(jiān)控競爭對手的消費者公開數(shù)據(jù)，基于消費者的評論內(nèi)容，在同一分析框架下對比本品與競品各自優(yōu)劣勢，洞察競爭對手的最新動態(tài)。

新品研發(fā)：研究消費者對本品以及競品的口碑評價和建議，了解目前消費者最新的需求方向和趨勢所在，數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品團(tuán)隊科學(xué)規(guī)劃新品研發(fā)策略。

產(chǎn)品優(yōu)化：了解消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品或新上線產(chǎn)品的使用體驗，深入探究影響消費者體驗的關(guān)鍵因素，更好地指導(dǎo)產(chǎn)品的優(yōu)化和升級。

潛客挖掘：利用Stratifyd AI模型快速訓(xùn)練出匹配業(yè)務(wù)目標(biāo)的識別模型，幫助外呼部門在單位時間內(nèi)快速找到更多高意向潛在客戶，提升成單率。

潮流趨勢：從社交平臺的評論信息里提煉出有價值的前沿趨勢洞察，激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)意靈感，助力品牌走在潮流前線，釋放品牌新活力。

口碑輿情：收集分析媒體渠道的網(wǎng)民互動信息，監(jiān)控用戶聲量和情感趨勢，智能識別正負(fù)面口碑輿情，快速制定策略，響應(yīng)網(wǎng)民情感痛點。

精準(zhǔn)營銷：多渠道交叉分析消費者反饋，把控自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，找準(zhǔn)產(chǎn)品賣點和營銷熱點，開展差異化營銷，制定更精準(zhǔn)的市場投放策略。

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Stratifyd面向小微企業(yè)推出【特價版】，僅需499元/月，即可享受一站式全流程客戶體驗數(shù)據(jù)分析與洞察。訪問Stratifyd官網(wǎng)(www.stratifyd.cn)聯(lián)系我們速速搶購。

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關(guān)于騰訊云市場

騰訊云云市場是為廣大中小微企業(yè)提供上云服務(wù)的第三方服務(wù)平臺。云市場聯(lián)合眾多合作伙伴，包括 ISV 軟件廠商、 SaaS 服務(wù)提供商、云解決方案提供商、運維服務(wù)提供商等，共同打造云服務(wù)生態(tài)，整合為一個超級企業(yè)級云應(yīng)用與服務(wù)市場，為用戶推出一系列有價值的商品服務(wù)，包含軟件服務(wù)、鏡像服務(wù)、運維服務(wù)和解決方案服務(wù)。云市場與合作伙伴通過整合運營，不斷助力騰訊云用戶獲取云計算所帶來的價值。

關(guān)于斯圖飛騰(Stratifyd Inc )

斯圖飛騰(Stratifyd Inc)是全球領(lǐng)先的增強(qiáng)智能數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供商，公司擁有強(qiáng)大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)語義分析能力，致力于推進(jìn)AI在企業(yè)數(shù)據(jù)分析以及商業(yè)智能領(lǐng)域的進(jìn)步。Stratifyd增強(qiáng)智能平臺通過整合多個數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，幫助各種規(guī)模的企業(yè)快速、科學(xué)、精準(zhǔn)地預(yù)測和判斷消費者的情感意圖，洞察數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值，為決策者提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持。