美麗一直是很多人堅(jiān)持和追求的事情。作為中國(guó)大型的美容連鎖企業(yè),克麗緹娜歷經(jīng)三十年風(fēng)雨,始終堅(jiān)持塑造美麗人生的品牌理念,傳遞健康與美麗的福音。讓更多愛(ài)美人士左手美麗右手幸福,享受絢爛人生。近日,克麗緹娜旗下“UP LíDER雅樸麗德-再生.抗衰.醫(yī)學(xué)”品牌上海倫新分院正式啟幕,為此,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)就疫情對(duì)美容行業(yè)的影響以及未來(lái)集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展方向等問(wèn)題,對(duì)克麗緹娜集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)趙承佑進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

同心多樣化策略 再造大健康美業(yè)精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)新紀(jì)元

據(jù)了解,上海倫新分院是繼北京甜水園、上海萬(wàn)博·上海禾登、南京錦創(chuàng)·南京晶禾之后,全國(guó)又新增的一家分院。位于上海徐家匯繁華中心,建筑面積1287.44㎡。設(shè)計(jì)選用空間中柔中帶力的曲線而不是傳統(tǒng)硬朗的棱線,讓原本固態(tài)的空間變得靈動(dòng),以此體現(xiàn)出女性身上獨(dú)有的特性。

據(jù)趙承佑介紹,克麗緹娜集團(tuán)現(xiàn)已成為以美容院加盟為主,集美容護(hù)膚、美甲美睫、醫(yī)學(xué)美容等領(lǐng)域的生產(chǎn)研發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、教育培訓(xùn)、電商服務(wù)為一體的美業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。愿景是成為全球美業(yè)具有影響力的領(lǐng)軍者;使命是創(chuàng)造值得信賴與分享的美麗事業(yè),并成為健康美麗幸福的守護(hù)者。同時(shí),集團(tuán)推出雅樸麗德精準(zhǔn)醫(yī)療平臺(tái),集合醫(yī)療美容連鎖、醫(yī)療抗衰中心、術(shù)后護(hù)理產(chǎn)品及知識(shí)分享平臺(tái)四大核心業(yè)務(wù),將克麗緹娜生活美容、權(quán)威醫(yī)學(xué)美容及抗衰科技相結(jié)合,推出全新的醫(yī)美生美美業(yè)全鏈服務(wù)。

2017年,克麗緹娜集團(tuán)攜手同濟(jì)大學(xué)設(shè)立了同濟(jì)大學(xué)麗豐再生醫(yī)學(xué)研究院,共同打造一個(gè)以干細(xì)胞轉(zhuǎn)化為技術(shù)核心,國(guó)際化醫(yī)美和抗衰產(chǎn)品的研發(fā)中心,開(kāi)創(chuàng)了干細(xì)胞生物學(xué)在醫(yī)美與抗衰應(yīng)用的推廣新紀(jì)元。麗豐再生醫(yī)學(xué)研究院任務(wù)初期將以符合皮膚護(hù)理技術(shù)升級(jí)的新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為發(fā)展重心,憑借同濟(jì)大學(xué)在干細(xì)胞研究與先進(jìn)醫(yī)材等領(lǐng)域創(chuàng)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)能力與經(jīng)驗(yàn),結(jié)合麗豐集團(tuán)的資金與市場(chǎng)資源,籌組跨領(lǐng)域?qū)＜覉F(tuán)隊(duì),針對(duì)皮膚升級(jí)護(hù)理的高端技術(shù)需求,共同研發(fā)并建立產(chǎn)、學(xué)、研生態(tài)體系與協(xié)作平臺(tái)。為此,該院所規(guī)劃的兩千余平米的獨(dú)立研創(chuàng)空間,期待可有效整合產(chǎn)、學(xué)、研多方資源,并就近運(yùn)用同濟(jì)大學(xué)附屬醫(yī)院之臨床資源,讓學(xué)研與產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步聯(lián)結(jié),快速推動(dòng)再生醫(yī)療技術(shù)研發(fā)、商品化,帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)之繁榮發(fā)展。2019年,同濟(jì)大學(xué)麗豐再生醫(yī)學(xué)研究院正式啟航,見(jiàn)證著克麗緹娜集團(tuán)正向“成為全球美業(yè)具有影響力的領(lǐng)軍者”邁進(jìn)。

趙承佑表示,雅樸麗德國(guó)際醫(yī)療集團(tuán)致力于提供廣大消費(fèi)者基于再生醫(yī)學(xué)科技研發(fā)轉(zhuǎn)化成果的臨床應(yīng)用療程,解決傳統(tǒng)醫(yī)美及抗衰老照護(hù)關(guān)鍵核心問(wèn)題,再造大健康美業(yè)精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)新紀(jì)元,真正實(shí)現(xiàn)細(xì)胞等級(jí)年輕態(tài)煥新,由內(nèi)而外展現(xiàn)健康美麗光采。同時(shí),囊括國(guó)際前沿科技、殿堂圣手精英團(tuán)隊(duì)提供綜合診療醫(yī)美抗衰方案。

品牌創(chuàng)始人陳碧華博士曾這樣說(shuō)道:“每一次蛻變,都源于一個(gè)勇敢的開(kāi)始。愿每個(gè)愛(ài)自己的女性在雅樸麗德的陪伴下勇敢突破,美麗蝶變。”

線上線下融合 帶動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)

此外,疫情的發(fā)生給美容行業(yè)帶來(lái)了直接影響。據(jù)趙承佑介紹,早在2015年,克麗緹娜就開(kāi)始布局線上電商平臺(tái)“新美力”,期望與克麗緹娜美容加盟店進(jìn)行在線的引流導(dǎo)客。在這次疫情期間,新美力發(fā)揮了關(guān)鍵性的角色,協(xié)助克麗緹娜各加盟店在疫情下無(wú)法開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的替代性運(yùn)作,從數(shù)字來(lái)看,今年上半年,新美力營(yíng)收同比去年同期增加29%。

據(jù)悉,目前克麗緹娜集團(tuán)的主要營(yíng)運(yùn)地區(qū)可謂進(jìn)入“后疫情階段”,大家將更加依賴虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)消費(fèi)行為、或相關(guān)活動(dòng),而提供美容服務(wù)的店家是必需與消費(fèi)者直接近距離接觸的行業(yè),受疫情影響,美容行業(yè)將來(lái)包括產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)、消費(fèi)行為、營(yíng)銷(xiāo)方式、顧客體驗(yàn)、培訓(xùn)教育等,都會(huì)慢慢的與以往不同。

在實(shí)體線下門(mén)店方面,克麗緹娜有“CHLITINA克麗緹娜”、“UP LíDER雅樸麗德-再生.抗衰.醫(yī)學(xué)”、“RnD瑗緹-專業(yè)美甲美睫”等三大通路,雖然營(yíng)運(yùn)受到?jīng)_擊,但是,克麗緹娜仍持續(xù)與店家、業(yè)務(wù)伙伴等保持溝通及輔導(dǎo),公司目標(biāo)是傾全力協(xié)助各店家或業(yè)務(wù)伙伴共渡難關(guān),并不斷執(zhí)行及推出各項(xiàng)應(yīng)援、協(xié)助的方案,比如運(yùn)用集團(tuán)的培訓(xùn)中心“哲美學(xué)院”,安排一系列關(guān)于提升各門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)傳播、破疫拓客、提高客單的在線課程及各項(xiàng)產(chǎn)品優(yōu)惠促銷(xiāo);在營(yíng)銷(xiāo)方向和策略上,也適宜的調(diào)整,目前正與阿里六大APP合作,期望將公域的消費(fèi)流量轉(zhuǎn)到私域,積極為加盟店導(dǎo)客,也在教導(dǎo)各店家如何經(jīng)營(yíng)社群。

此外,克麗緹娜也新增巴部農(nóng)天然堿性礦泉水、益生菌、精油等各項(xiàng)新產(chǎn)品,期望能在疫情之下,發(fā)揮克麗緹娜大健康產(chǎn)業(yè)鏈,帶動(dòng)消費(fèi),增進(jìn)業(yè)務(wù)。

逆勢(shì)增長(zhǎng) 拓增線下加盟店

根據(jù)iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)美容美發(fā)的市場(chǎng)規(guī)模于2019年底已達(dá)人民幣3,512.6億元,預(yù)估將以年復(fù)合成長(zhǎng)率4.6%的速度成長(zhǎng),至2022年市場(chǎng)規(guī)模將突破人民幣4,000億元,再觀察今年3月微信發(fā)布最新數(shù)據(jù),其美容美發(fā)美甲服務(wù)的微信支付增幅高達(dá)3.5倍,一躍成為復(fù)工后“最旺”的行業(yè),可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)于美容保養(yǎng)服務(wù)是屬于剛性需求。

據(jù)趙承佑介紹,目前,克麗緹娜的加盟店,截至8月底全球總加盟店數(shù)已達(dá)到4,794家,相較去年底呈現(xiàn)逆勢(shì)成長(zhǎng)。因國(guó)內(nèi)疫情已處于可控范圍,集團(tuán)也已緊鑼密鼓進(jìn)行拓增線下加盟店的招商活動(dòng),從上半年的線上調(diào)整到線下舉辦,從9月開(kāi)始已經(jīng)陸續(xù)在湖南、寧夏、華南大區(qū)、山西等地召開(kāi)招商會(huì),預(yù)計(jì)今年目標(biāo)凈增加400家,這與克麗緹娜去年的目標(biāo)是保持一致的,今年的目標(biāo)不會(huì)改變。

此外,集團(tuán)持續(xù)推廣品牌力,加強(qiáng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、戲劇植入性營(yíng)銷(xiāo)等策略性活動(dòng),期望借由品牌力賦能加盟店。

美業(yè)科技升級(jí),不斷滿足美麗需求升級(jí)

克麗緹娜30年來(lái)秉持初心、堅(jiān)持卓越,從美麗到健康向抗衰老及再生醫(yī)學(xué)發(fā)展的突破。30年發(fā)展模式經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的淬煉已得到消費(fèi)者的認(rèn)可,近年來(lái)良好的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn),支撐集團(tuán)轉(zhuǎn)型成為更多元化的經(jīng)營(yíng)模式,成功建立起包括主營(yíng)“克麗緹娜美容連鎖加盟店”、“雅樸麗德醫(yī)美及全抗衰老診所”、“新美力電商平臺(tái)”、“RnD美甲美睫”等四大通路,另再加上“微碩生產(chǎn)基地”與“哲美培訓(xùn)學(xué)院”,成就集團(tuán)旗下六大事業(yè)體。

克麗緹娜在各方面擁有強(qiáng)大的資源,除了研、產(chǎn)、銷(xiāo)一條龍的規(guī)模外,包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈、品牌力、廣宣等,都是在克麗緹娜集團(tuán)歷經(jīng)三十年來(lái)的品牌實(shí)力。據(jù)趙承佑介紹,在30多年間服務(wù)了眾多女性消費(fèi)者,幫助她們建立起了肌膚護(hù)理和追求美麗的觀念。很多消費(fèi)者和創(chuàng)業(yè)者跟隨企業(yè)一同成長(zhǎng),所以克麗緹娜和客戶建立了友好的關(guān)系,她們對(duì)克麗緹娜的信任是企業(yè)最大的實(shí)力所在。

趙承佑表示,今年的疫情對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)機(jī)遇。克麗緹娜不僅只是一個(gè)美容護(hù)膚品牌,而是依托全豐盛集團(tuán)力量,跨界從事內(nèi)外兼修的美麗健康事業(yè)。2020年全球疫情之下,更是順勢(shì)跨界賦能大健康風(fēng)潮。去年,克麗緹娜開(kāi)始對(duì)“高端健康水巴部農(nóng)品牌”、益生菌健康抗衰產(chǎn)品、還有花君子防護(hù)精油類療程服務(wù)等項(xiàng)目布局。今年,水、益生菌、精油等產(chǎn)品業(yè)務(wù)借疫情機(jī)遇,得到快速成長(zhǎng)。集團(tuán)仍持續(xù)以“同心多樣化”為核心價(jià)值,進(jìn)行多元化布局發(fā)展更為深廣的“大健康產(chǎn)業(yè)”。