不論男女，人到中年，身體的生理功能開始緩慢步入衰退期，各個器官、系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)能力也逐漸變差，此時各種疾病也開始找上門。

年滿43歲的Y女士，是名地產(chǎn)公司的高級白領(lǐng)，今年7月底公司組織了一次個人全面的健康體檢，誰知一向身體康健的她，卻多項檢查結(jié)果提示異常：

膽囊多發(fā)息肉、甲狀腺囊性結(jié)節(jié)、肺結(jié)節(jié)、子宮肌瘤、腰椎頸椎間盤突出、超重等等一系列健康問題。但最令她頭疼的問題是——右腿走路時常感覺疼痛，但一坐下來又沒事。

為了找出病因，Y女士在國內(nèi)和平醫(yī)院的骨科、風(fēng)濕科又完善了相關(guān)檢查，但結(jié)果都顯示正常。鑒于目前癥狀不明顯，Y女士也便沒再追根究底。

8月中旬，因公臨時前往國外出差的她，突然右腿又開始疼痛，從腰部至整條腿，甚至到腳面都開始疼痛，發(fā)困并伴有神經(jīng)跳疼感。沒有糖尿病、高血壓、過敏史，到底是什么原因所致?

此時，身處國外的她，看病十分不便，加之病情加重，內(nèi)心萬般焦急又疑云重重......

遠程視頻問診，幫助患者“撥開云霧”

回想起自己之前買過的醫(yī)療險中好像包含“海外就醫(yī)”增值服務(wù)，與保險公司代理人溝通確認無誤后，Y女士抱著試試的心態(tài)，決定啟用該項服務(wù)。

8月中旬，華美浩聯(lián)收到了客戶發(fā)起的“海外就醫(yī)+國內(nèi)視頻問診”服務(wù)請求。

醫(yī)學(xué)專員在收到客戶需求后，第一時間聯(lián)系到客戶確認具體就醫(yī)需求，并收集好病例資料，安排精確分診。

第2日，華美浩聯(lián)醫(yī)學(xué)經(jīng)理結(jié)合自身多年服務(wù)經(jīng)驗及對醫(yī)療資源的了解，推薦擅長治療脊柱外科常見疾病的北京知名三甲醫(yī)院吳主任為患者提供服務(wù)，并與客戶達成一致。

按照客戶要求，根據(jù)患者給出的病史資料，由華美浩聯(lián)代為咨詢，雙方約定好時間后，便開啟了遠程視頻咨詢。專家先是詳細查閱了患者的病史資料，再對患者想要了解的問題一一作出解答，最后給出如下疾病治療意見(書面報告)：

治療方面：由于患者主要癥狀是腰腿痛，建議非手術(shù)治療，80%的患者經(jīng)積極的非手術(shù)治療都可獲得滿意療效;考慮是軟組織炎癥引起的不適，建議熱敷不適部位，多休息，避免激烈運動和搬運重物;若疼痛較重，可考慮適當(dāng)理療或者藥物止疼，例如布洛芬等，切記要在醫(yī)生的指導(dǎo)下規(guī)范用藥。

日常生活：建議保持良好心情，積極配合治療，生活規(guī)律、充分休息，適度運動加強營養(yǎng)，飲食均衡，三餐規(guī)律，多食新鮮蔬菜水果，少吃煎炸腌制食物。

隨訪要求：按照當(dāng)?shù)蒯t(yī)院要求定期復(fù)查，每周復(fù)查血常規(guī)，出現(xiàn)癥狀及時就醫(yī)。

整個過程長達20分鐘。從治療建議→日常生活→隨訪要求，Y女士表示對此次服務(wù)很滿意，醫(yī)學(xué)專員專業(yè)、貼心，專家講解詳細、全面，同時也幫助自己明確了下一步治療方向。

海外就醫(yī)陪診，全程貼心陪同不孤單

對于一名非本土人士來說，海外就醫(yī)可謂是難上加難，語言溝通不流暢、就醫(yī)流程不熟悉、醫(yī)生建議聽不懂......單是想到這些，就令人頭疼。

鑒于之前“國內(nèi)視頻問診”令人滿意的服務(wù)體驗，Y女士又果斷啟用了“海外就醫(yī)+海外陪診”服務(wù)需求。

8月22日，華美浩聯(lián)收到了Y女士的服務(wù)請求。

第2日，華美浩聯(lián)醫(yī)學(xué)專員聯(lián)系上客戶，并與之確認詳細需求和就醫(yī)時間。

次日上午，醫(yī)學(xué)專家根據(jù)客戶所需及自身經(jīng)驗給予精確分診，先后聯(lián)系到了Beth lsrael Deaconess Medical Center的專家Linyun Chen和物理治療博士Doug Friend為其提供服務(wù)，并安排好陪診老師。

當(dāng)天下午，陪診老師與客戶約定好集合地點及時間，并提醒客戶帶好相關(guān)證件與資料前往醫(yī)院就診。

26日上午，陪診老師按照約定時間提前15分鐘到達醫(yī)院，隨后陪同客戶全程順利完成就診。

經(jīng)過先后3次的陪診理療就醫(yī)，Y女士的腿部疼痛問題雖未完全好轉(zhuǎn)，但她卻表示，華美浩聯(lián)的協(xié)助安排之用心、預(yù)約效率之迅速、提醒告知之貼心、陪診赴約之準(zhǔn)時、服務(wù)態(tài)度之耐心都遠超預(yù)期，是一次令人印象深刻的海外就醫(yī)體驗，全程陪同，非常安心。

華美浩聯(lián)是一家全生命周期數(shù)智化健康管理服務(wù)平臺，擁有7家國際知名的醫(yī)療體系、2000名國際權(quán)威專家，醫(yī)療資源龐大且成熟，可為各大合作金融保險機構(gòu)的海內(nèi)外用戶提供高效的海外就醫(yī)服務(wù)體驗。比如出國前，可協(xié)助安排國際會診，精準(zhǔn)對接適合的國際知名專家，判斷患者是否需要國外診療;出國后，無需等待，即可安排治療，還可以提供全方位的就醫(yī)陪診服務(wù)，安排專業(yè)的醫(yī)療翻譯老師全程陪同，協(xié)助患者安排復(fù)診預(yù)約，同時解決患者衣食住行等各方面的語言障礙等問題。