電商的迅速發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)成了人們消費(fèi)的主要方式,尤其是對(duì)80后、90后,母嬰產(chǎn)品也不例外。有一點(diǎn)是最重要的,選擇母嬰產(chǎn)品一定保證質(zhì)量和安全,所以母嬰產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題一直以來(lái)都是消費(fèi)者首要考慮的因素,其品質(zhì)保障的重要性幾乎等同于藥品,對(duì)于媽咪寶貝商城來(lái)說(shuō),做母嬰產(chǎn)品,質(zhì)量比價(jià)格更重要。
作為母嬰行業(yè)的龍頭企業(yè),成立于2009年的孩子王主要從事母嬰童商品零售及增值服務(wù)。目前,孩子王主要銷售食品(奶粉、零食輔食、營(yíng)養(yǎng)保健)、衣物品(內(nèi)衣家紡、外服童鞋)、易耗品(紙尿褲、洗護(hù)用品)、耐用品(玩具、文教智能、車床椅)等多個(gè)品類,產(chǎn)品品種逾萬(wàn)種,每年貨物吞吐量巨大。公司對(duì)店內(nèi)銷售的每件商品都進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)審核,確保店內(nèi)銷售的所有商品均持有符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量合格證書(shū)。此外,公司還對(duì)每件商品質(zhì)量檢測(cè)合格證書(shū)建立了電子化系統(tǒng),消費(fèi)者可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查閱每件商品的合格證明。
此外,母嬰行業(yè)是特殊消費(fèi)行業(yè),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常嚴(yán)格,重視程度也在其他行業(yè)中位居前列。公司盡全力保證每件商品的品質(zhì)達(dá)標(biāo),對(duì)每一個(gè)質(zhì)量安全問(wèn)題高度重視,認(rèn)真對(duì)待每位消費(fèi)者。面對(duì)檢查部門通報(bào)的所有偶發(fā)問(wèn)題,公司一直秉持著負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極地予以配合和整改,全力確保消費(fèi)者權(quán)益不受損害。
據(jù)悉,為更好把控產(chǎn)品質(zhì)量,孩子王設(shè)置了質(zhì)量管理部門,專門負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)管,建立了規(guī)范的監(jiān)管流程和制度。公司制定了《商品準(zhǔn)入經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理規(guī)范》《配送中心商品入庫(kù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》《商品質(zhì)量問(wèn)題分類分級(jí)評(píng)價(jià)及處理辦法》等一系列的內(nèi)部規(guī)章制度以及控制手段,形成了完善的質(zhì)量管理體系,嚴(yán)格把控采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)控情況。
此外,為引進(jìn)能夠更好滿足消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)商品,在新品引入前會(huì)經(jīng)過(guò)品類發(fā)展評(píng)審、質(zhì)量保障評(píng)審、商品管理評(píng)審、顧客體驗(yàn)評(píng)審、綜合評(píng)審等多個(gè)環(huán)節(jié)。再者,公司設(shè)置了嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇及管理制度。在新供應(yīng)商入駐前,公司會(huì)對(duì)供應(yīng)商的資金規(guī)模、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、供應(yīng)鏈層級(jí)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力、物流配送能力、售后能力等進(jìn)行全面評(píng)估。在評(píng)估完成后,采購(gòu)人員還需進(jìn)一步審核供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì),確保供應(yīng)商主體資質(zhì)合法、購(gòu)入商品質(zhì)量合格。
孩子王一直堅(jiān)守“讓每個(gè)童年更美好”的使命,希望為中國(guó)新家庭傳遞“愛(ài)與歡樂(lè)”,未來(lái)會(huì)繼續(xù)用過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量捍衛(wèi)家庭的承諾與孩子的成長(zhǎng)。
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