為方便患者就醫(yī)，結(jié)合疫情防控下的診療服務(wù)，北京市醫(yī)院管理中心積極推動市屬醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診和藥品配送等服務(wù)。截至目前友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院、天壇醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、兒童醫(yī)院等20家市屬醫(yī)院均獲批互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì)，已上線運(yùn)行。

從2020年5月大規(guī)模啟動互聯(lián)網(wǎng)診療相關(guān)服務(wù)至今，本市市屬醫(yī)院在線服務(wù)患者26.35萬人次，朝陽醫(yī)院、宣武醫(yī)院、首兒所、安定醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院等5家醫(yī)院月均診療量均在1000人次以上，其他醫(yī)院的診療人次也均有穩(wěn)步提升。市屬醫(yī)院提供線上服務(wù)的出診醫(yī)務(wù)人員數(shù)量有1971人，其中醫(yī)生1678人，護(hù)士158人，藥師135人;中高級職稱人員占比達(dá)到90.5%。

線上診療服務(wù)可讓復(fù)診患者足不出戶就能方便就醫(yī)。復(fù)診患者通過“京醫(yī)通”、微信小程序、醫(yī)院APP等多種方式預(yù)約互聯(lián)網(wǎng)診療的號源，即可按照掛號時(shí)間等待醫(yī)生，通過網(wǎng)絡(luò)視頻與醫(yī)生“面對面”交流病情，享受便捷的線上就診服務(wù)。

通過線上線下銜接，保障患者全流程就診。線上醫(yī)師可通過門診醫(yī)生工作站為患者預(yù)約下次線下就診號源或線上就診號源，同樣，線下醫(yī)師就診時(shí)也可為患者預(yù)約下次線下或線上復(fù)診號源，通過實(shí)現(xiàn)線上線下號源互通，保障患者能夠獲得及時(shí)、合理、全面的診治過程。醫(yī)院設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)診療自助打印機(jī)，線上就診的患者來院后，可自行通過互聯(lián)網(wǎng)自助打印機(jī)打印出自己所需的病歷、診斷證明書、處方、檢驗(yàn)檢查申請單等紙質(zhì)單據(jù)。在不改變院內(nèi)就醫(yī)流程和患者習(xí)慣的基礎(chǔ)上，促進(jìn)線上和線下的有效銜接。

在開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的20家市屬醫(yī)院，自費(fèi)患者所有費(fèi)用均可實(shí)現(xiàn)線上結(jié)算。其中，友誼醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等10家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)保系統(tǒng)對接，醫(yī)�；颊叩尼t(yī)事服務(wù)費(fèi)可實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)保費(fèi)用分割和結(jié)算，藥費(fèi)等其他費(fèi)用需要在線下進(jìn)行醫(yī)保費(fèi)用分割和結(jié)算。

快遞+藥學(xué)服務(wù)，讓用藥更安全更便捷�；颊咴诰�上問診開具處方后，后臺藥師通過處方前置審核功能對處方進(jìn)行審核后，打印個性化的用藥指導(dǎo)單或用藥二維碼，隨藥快遞到家，讓群眾少跑腿，大大縮減了就醫(yī)取藥的時(shí)間。各市屬醫(yī)院根據(jù)自身診療特點(diǎn)，探索不同的互聯(lián)網(wǎng)藥品快遞到家服務(wù)，比如同仁醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)送藥到家的用藥指導(dǎo)單上印制二維碼，患者不僅可以掃碼快速獲取藥品的處方信息和用藥指導(dǎo)，還可以查看藥品特殊裝置、特殊用法的動畫演示指導(dǎo)，動畫演示內(nèi)容簡潔明了，簡單易懂。

線上多種咨詢功能的開通還積極助力疫情防控。為應(yīng)對新冠疫情的防控工作，緩解患者恐慌情緒，各市屬互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還免費(fèi)提供網(wǎng)上診前咨詢服務(wù)。針對癥狀較輕的患者，醫(yī)生在提供診療建議的同時(shí)，緩解患者恐慌情緒，可最大限度降低患者外出帶來的交叉感染風(fēng)險(xiǎn);針對發(fā)熱患者，經(jīng)醫(yī)生指導(dǎo)鑒別后，建議患者到專業(yè)醫(yī)院就診，力保疫情不擴(kuò)散。

在市醫(yī)院管理中心的統(tǒng)一部署和組織下，22家市屬醫(yī)院還全部上線了互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)的咨詢功能，患者可以利用“京醫(yī)通”或醫(yī)院APP線上進(jìn)行免費(fèi)藥師咨詢。不用扎堆跑醫(yī)院就能直觀、方便、快捷地獲得更為專業(yè)精準(zhǔn)的用藥建議。