3月12日，第四屆京東健康合作伙伴大會在京舉行。會上，京東健康醫(yī)藥事業(yè)部負責(zé)人表示，自2016年上線以來，京東大藥房早已成為線上線下規(guī)模最大的藥品零售渠道，且過去幾年增速遠超行業(yè)平均增速。2023年，超10億盒藥品在京東健康平臺售出，其中下沉市場用戶占比已占整體用戶的60%以上。

據(jù)了解，2023年，京東健康與全球醫(yī)藥品牌和商家在數(shù)字化領(lǐng)域展開了深入的探索和嘗試，一方面通過精準(zhǔn)鏈接“醫(yī)患”雙中心，驅(qū)動醫(yī)患服務(wù)高效觸達;另一方面，著力拓展從慢病到更多病種、從單一用藥到全病程管理，幫助品牌實現(xiàn)市場價值的充分挖掘。目前，京東健康已攜手全球藥企在腫瘤、新特藥、罕見病用藥等領(lǐng)域展開了深度合作，2023年，京東大藥房線上首發(fā)原研一類創(chuàng)新藥超30款，進一步鞏固了「全球新特藥國內(nèi)全網(wǎng)首發(fā)第一平臺」優(yōu)勢地位，持續(xù)提升新特藥可及性。

2024年，京東健康還將在“場景深化、服務(wù)升級、技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)共贏”等方向重點發(fā)力;其中，在場景深化方面，京東健康將升級用藥場景解決方案，針對常備、慢病、換季等不同用藥場景，提供更個性化、更專業(yè)化的解決方案;在服務(wù)升級方面，將完善疾病科普內(nèi)容，對用戶實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的個性化科普內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。同時建設(shè)更閉環(huán)、更精準(zhǔn)的患者篩查體系，幫助藥企挖掘更多新患。另外，還將通過單病種關(guān)愛中心，為患者創(chuàng)造更加精準(zhǔn)、更有溫度的服務(wù)體驗。

京東健康也始終重視技術(shù)創(chuàng)新的重要作用，以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動，持續(xù)建設(shè)行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)知識圖譜、“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型;并通過AI智能生產(chǎn)、智能推薦、AI智能藥師助手等工具，讓藥事服務(wù)變得更高效，讓用戶買得更安心、更便捷。

與此同時，京東健康也通過啟動“京藥聯(lián)盟”項目，致力于為精選服務(wù)商家提供包括電商代運營、營銷推廣、患者服務(wù)及商業(yè)配送等專業(yè)化服務(wù)，加快推動了雙方在資源共享、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、模式探索標(biāo)準(zhǔn)建立等方面共建。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在邁向一個充滿想象的“大未來”，京東健康希望與更多合作伙伴共成長、同發(fā)展，一起構(gòu)建醫(yī)藥零售全新生態(tài)鏈路，為更多用戶提供有價值的健康消費服務(wù)。