2024年全國(guó)兩會(huì)上出現(xiàn)了一個(gè)熱詞——“新質(zhì)生產(chǎn)力”，其核心內(nèi)容主要包括技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置以及產(chǎn)業(yè)的深度轉(zhuǎn)型升級(jí)。藥品零售作為醫(yī)藥行業(yè)整體生產(chǎn)力的落地終端和表現(xiàn)終端，更需要自己特殊的新質(zhì)生產(chǎn)力。

6月16日，以“全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)、促新質(zhì)力發(fā)展”為主題的第四屆中國(guó)醫(yī)藥流通貿(mào)易大會(huì)暨第四屆世界醫(yī)藥零售業(yè)大會(huì)(“第四屆星辰會(huì)”)在長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)議中心開幕。大會(huì)匯聚了醫(yī)藥行業(yè)權(quán)威專家、企業(yè)代表上萬人，共同探討醫(yī)藥健康行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展路徑。

中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、第四屆星辰會(huì)主席、益豐大藥房連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)高毅表示，作為連接藥品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)者的重要橋梁，醫(yī)藥零售業(yè)的健康發(fā)展對(duì)于保障人民群眾用藥安全、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義。在全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)和新質(zhì)力發(fā)展的推動(dòng)下，醫(yī)藥零售業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間和更加美好的發(fā)展前景，為廣大人民群眾帶來更精細(xì)化、個(gè)性化的健康服務(wù)體驗(yàn)與健康解決方案。

科技創(chuàng)新能夠催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動(dòng)能，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素。作為全國(guó)大型藥品零售連鎖企業(yè)(中國(guó)滬市主板上市連鎖藥房)，益豐大藥房是業(yè)內(nèi)率先實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略的企業(yè)之一，全面深化“人、貨、場(chǎng)”多維度的線上化和數(shù)字化，推動(dòng)門店、顧客、供應(yīng)鏈等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)降本增效，實(shí)現(xiàn)更加靈活和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展。

服務(wù)方面，益豐大藥房依托成熟的O2O平臺(tái)系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在線上構(gòu)建了微信公眾號(hào)、小程序、微商城等渠道，同時(shí)接入美團(tuán)、餓了么、京東到家等配送平臺(tái)，通過線上線下全覆蓋的多種銷售模式擴(kuò)大門店經(jīng)營(yíng)半徑、延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間，打造醫(yī)藥“無界”經(jīng)營(yíng)模式。不僅如此，益豐大藥房還利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重塑和優(yōu)化，通過打通 ERP、CRM、公眾號(hào)、云商城小程序、會(huì)員中心數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)鏈路，實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化、會(huì)員轉(zhuǎn)化、會(huì)員活躍、消費(fèi)行為數(shù)據(jù)整合和分析等，構(gòu)建智能化營(yíng)銷全環(huán)節(jié)，提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

物流方面，益豐大藥房則借助數(shù)字化物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)+WMS+ CMS+ TMS +CCTS+移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)藥品入庫(kù)、存儲(chǔ)、揀選到出庫(kù)全流程自動(dòng)化和智能化管理，確保藥品供應(yīng)鏈的敏捷響應(yīng)與精確追溯，為供應(yīng)鏈提供了更好的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)保障，從而顯著縮短藥品從倉(cāng)庫(kù)到顧客手中的時(shí)間。

星辰會(huì)平臺(tái)的搭建，核心初衷是站在世界的視野，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈多方聯(lián)動(dòng)，共建高效暢通、協(xié)同共享、健康智能、融合開放的現(xiàn)代醫(yī)藥流通體系。而益豐大藥房也將繼續(xù)秉持“讓國(guó)人身心更加健康”的企業(yè)使命，用新理念、新技術(shù)服務(wù)顧客，賦能門店和員工，重構(gòu)全渠道全生命周期健康管理的服務(wù)新模式，為百姓身心健康做出更多的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)，并努力為醫(yī)藥零售行業(yè)樹立現(xiàn)代化發(fā)展新范式。