為進(jìn)一步推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)工作,近期,煙臺(tái)市衛(wèi)生健康委組織衛(wèi)生健康領(lǐng)域部分試點(diǎn)單位開(kāi)展了線下信息公開(kāi)亮點(diǎn)創(chuàng)建工作,以信息公開(kāi)促進(jìn)各單位服務(wù)質(zhì)量提升,不斷拓展信息公開(kāi)的廣度、深度。
定點(diǎn)投放公開(kāi)信息,助群眾少跑腿
本著便民利民的原則,結(jié)合衛(wèi)生健康領(lǐng)域的行業(yè)特點(diǎn),確定了醫(yī)院、疾控中心、血站、婦幼保健機(jī)構(gòu)及其他等5類線下信息公開(kāi)專區(qū)建設(shè)的具體內(nèi)容、功能,分別規(guī)定了政策文件、位置導(dǎo)引、糾紛處理、服務(wù)須知等幾大模塊的公開(kāi)要求,將線下信息公開(kāi)的內(nèi)容在專區(qū)內(nèi)集中分類展示,讓群眾一目了然,不再需要東奔西找。
隨用隨取便民手冊(cè),院內(nèi)信息“一本通”
網(wǎng)上預(yù)約后需要到醫(yī)院哪里簽到呢?CT檢查時(shí)有什么注意事項(xiàng)?收費(fèi)單據(jù)丟失了應(yīng)該去哪里查詢收費(fèi)記錄?對(duì)這些診療信息不熟悉、又對(duì)電子設(shè)備操作不熟練的群眾,可以領(lǐng)取一本信息公開(kāi)便民手冊(cè)。便民手冊(cè)最大程度整合了就醫(yī)群眾需要的內(nèi)容信息,不受時(shí)間、所在位置或電子設(shè)備使用限制,群眾可以隨用隨取、隨走隨用,做到院內(nèi)信息公開(kāi)“一本通”。
科普板塊動(dòng)態(tài)調(diào)整,常用知識(shí)潛移默化
科普區(qū)由健康科普知識(shí)宣傳及健康講座預(yù)告等板塊組成。健康講座預(yù)告會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)的講座信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,確保線上線下內(nèi)容一致,保證群眾信息獲得的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。健康科普則會(huì)發(fā)布部分常用的疾病防控、看病就醫(yī)、醫(yī)療保障等知識(shí)和信息,讓群眾和患者在就醫(yī)過(guò)程中潛移默化地掌握相關(guān)信息。
下一步,煙臺(tái)市衛(wèi)生健康委將繼續(xù)深化公共企事業(yè)單位線下信息公開(kāi)工作,重點(diǎn)解決當(dāng)前工作中存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。針對(duì)各基層單位對(duì)線下公開(kāi)指標(biāo)把握不準(zhǔn)的情況,將以制定公開(kāi)參考模板、舉辦線下公開(kāi)觀摩會(huì)等形式,不斷推進(jìn)基層公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
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