為減少市民在醫(yī)院掛號、檢查、取藥等環(huán)節(jié)的等待時間，廈門市湖里區(qū)積極推廣“信用就醫(yī)”服務(wù)模式，實現(xiàn)了“先診療、后付費”的就醫(yī)新體驗，較大提升了居民就診效率和滿意度。

據(jù)了解，2022年5月，湖里區(qū)婦幼保健院推出了“信用就醫(yī)”便民惠民應(yīng)用，這是全市首個非診間結(jié)算的信用應(yīng)用場景。截至目前,“信用就醫(yī)”服務(wù)已在全市59家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行使用，讓居民切實享受到“先診療、后付費”的就醫(yī)便利。

住在湖里區(qū)禾山街道的居民王阿姨說:“以前來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診，檢查、取藥都要在窗口反復(fù)排隊結(jié)算，很耗時費力�，F(xiàn)在通過‘信用就醫(yī)’平臺可以直接取藥，不用再去窗口排隊，更方便了�！�

在此期間，湖里區(qū)婦幼保健院還推出了一系列創(chuàng)新舉措：比如，開通“親情付”功能，解決了“一老一小”群體就醫(yī)不便的問題，18周歲以下未成年人和成年子女均可共享、承擔(dān)信用就醫(yī)費用，實現(xiàn)全年齡段人群使用；設(shè)置“提醒還款”功能，及時提醒用戶還款，避免影響就醫(yī)結(jié)算；居民還可在“信用就醫(yī)”平臺直接預(yù)約掛號，大大提升了就診效率。

“信用就醫(yī)”還發(fā)揮了“信用懲戒”功能，對于少數(shù)惡意欠費、逾期還款的用戶，平臺通過建立黑名單管理制度，大幅提升參保群眾的誠信意識。

相較于傳統(tǒng)就醫(yī)模式，“信用就醫(yī)”為市民平均節(jié)約了近三分之一的就診時長。目前，廈門市已有超12.8萬名市民開通“信用就醫(yī)”服務(wù)，授信金額達(dá)5247.6萬元，累計使用“先診后付”服務(wù)44895次，為市民節(jié)約就診時長超153萬分鐘。

創(chuàng)新實踐切實解決了群眾就醫(yī)痛點，有效提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為構(gòu)建更加智慧便捷的就醫(yī)環(huán)境貢獻(xiàn)了重要力量。湖里區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將深化“信用就醫(yī)”的推廣應(yīng)用，讓更多人群享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，不斷提升居民的就醫(yī)體驗。