北京市東城區(qū)一家動物醫(yī)院內(nèi)的共享充電寶租借柜。 北京市海淀區(qū)一家餐廳內(nèi)的共享充電寶租借柜。
本報記者 汪文正攝
本報記者 汪文正攝
共享單車、共享汽車、共享充電寶、共享辦公、共享雨傘、共享按摩椅……共享經(jīng)濟的發(fā)展,便利了居民生活,也提高了社會資源的配置效率。
不過,最近消費者發(fā)現(xiàn),各大共享經(jīng)濟品牌相繼調(diào)價,不少“共享”消費正在變貴。漲價背后有哪些原因?如何促進共享經(jīng)濟長期健康發(fā)展?本報記者進行了采訪。
“租兩回充電寶的錢,可以買個新的了”
共享單車是中國共享經(jīng)濟的代表性業(yè)態(tài),不少消費者已形成了穩(wěn)定的消費習慣。
在國內(nèi)各大城市,共享單車運營規(guī)模十分可觀。以北京市為例,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,2022年上半年,北京市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營規(guī)模達99.51萬輛,累計騎行量4.18億人次,日均騎行量231.17萬人次,同比增長14.52%。車輛平均周轉(zhuǎn)率為2.92次/車,同比提升24.52%。各企業(yè)積極響應屬地政府秩序管理需求,日均投入運維力量1474人、碼放13.98萬輛次、調(diào)運7.26萬輛次。在廣州市,共享單車車輛日均訂單數(shù)量由2019年下半年的102萬人次上升至2021年上半年的172萬人次,車輛日均周轉(zhuǎn)率超3.5次/車。
“共享單車是家、公司與地鐵站、公交車站之間最高效的接駁工具,連接著上班族通勤的‘第一公里’和‘最后一公里’!奔易”本┦泻5韰^(qū)、工作單位在西城區(qū)的北京市民何一帆說,他幾乎天天要用手機掃單車騎,的確是方便了出行。
出行提速的同時,共享單車使用價格近來有變化。上海白領(lǐng)王瀟2015年起開始騎共享單車,“最初很便宜,大學里騎一次只需幾角錢,9元的月卡可以隨便騎。參加工作以后,通勤距離拉長,每個月花在共享單車上的錢越來越多,先是漲到十幾元,現(xiàn)在已經(jīng)漲到幾十元,不比乘公交便宜!蓖鯙t對共享單車費用上漲感受真切。
今年1月,哈啰出行率先調(diào)價,將騎行套餐7天卡漲到15元、30天卡漲到35元。此后,其他品牌的共享單車也陸續(xù)調(diào)價。記者了解到,目前幾大主流共享單車品牌騎行費用已上漲至7天10-15元左右、30天25-35元左右、90天75-90元左右。
在共享消費領(lǐng)域,漲價的不僅僅是單車。記者梳理發(fā)現(xiàn),2019年以前,各主流品牌共享充電寶每小時租金大多在1元左右,2019年后行業(yè)租金水平進入“2元時代”,如今正從“3元時代”邁入“4元時代”,免費時限從30分鐘壓縮到3分鐘甚至更短,封頂價格則從20-30元漲到近百元。
“充得慢、價格貴、時長不可控……和‘雪糕刺客’一樣,充電寶也有‘刺客’!睆堣安痪脦е胰嗽诒本┲苓呑择{游!俺鋈ヂ糜巫钆率謾C沒電,可餐廳、商超、景區(qū)等場所的共享充電寶都很貴,而且‘好借不好還’,經(jīng)常遇到充電柜故障、沒空位等情況,只能繼續(xù)計費!睆堣f,“租兩回充電寶花的錢,可以買個新的了!
成本上漲,集中度提升,共同推動漲價
為何漲價?幾大共享消費品牌都提到了成本因素。
有機構(gòu)估算,2021年中國共享經(jīng)濟市場交易規(guī)模近3.7萬億元,同比增長9.2%。同時,共享經(jīng)濟運行中的生產(chǎn)、運維、折舊等成本水漲船高,從而推動共享消費價格上漲。此外,惡意破壞共享消費品、給共享單車上私鎖、占用共享按摩椅等行為,在造成資源浪費的同時,也增加了運營成本。
業(yè)內(nèi)人士分析,以共享單車為例,今年以來金屬、塑膠等上游原材料價格上漲,疫情波動導致物流不暢等因素,推高了共享單車的制造和維護成本。數(shù)量龐大、散布在城市各處的單車需要投入大量人力進行巡檢、修理、轉(zhuǎn)運等,也構(gòu)成一項可觀的剛性成本。公開財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,行業(yè)頭部企業(yè)均承受著巨大虧損。對于提價,哈啰方面就曾解釋稱,運維和折舊等成本的增加是本輪漲價的重要原因。
北京市朝陽區(qū)某品牌共享單車的運維人員吳師傅說,共享單車停放規(guī)范越來越嚴,擺放、調(diào)度、送修等工作都需要耗費不少人力物力!肮蚕韱诬囌叟f速度比私家自行車快得多,造價也高出不少,單是定位系統(tǒng)和電子鎖就不便宜。每天處理的故障車、報廢車千奇百怪,掉鏈子、噴涂廣告還是小問題,遭碾壓變形、電子鎖故障甚至整車掉進河里的都不少見!
類似情況同樣存在于共享充電寶領(lǐng)域。記者了解到,共享充電寶作為一種儲能設(shè)備,在較高使用頻率下會出現(xiàn)充電效率衰減嚴重、故障率上升等問題,既降低了用戶使用體驗,也提高了維護成本。在KTV、酒吧、旅游景區(qū)等人流量大、充電設(shè)施較少的場所,共享充電寶的更新折舊速度十分驚人。同時,為滿足用戶異地歸還需要,平臺企業(yè)還需斥資建設(shè)成規(guī)模的租借網(wǎng)點,并支付一定比例的收益給網(wǎng)點所在的經(jīng)營場所。
企業(yè)強調(diào)成本因素,而在外界看來,共享經(jīng)濟從先前“跑馬圈地”的增量競爭階段進入存量競爭階段,也是調(diào)價的重要因素。
湖南省社會科學院研究員陳文鋒分析,共享經(jīng)濟平臺企業(yè)早期依靠投資者的雄厚資金,普遍采取“補貼”“讓利”等競爭策略,爭相以低價吸引消費者。當平臺企業(yè)獲得穩(wěn)定客流并讓用戶產(chǎn)生一定黏性后,企業(yè)要追求盈利,往往通過漲價來覆蓋成本、謀取利潤。從這個角度講,當共享消費品牌集中度提高后,漲價也就成為意料之中的事。
切實提高定價規(guī)則的公開性和透明度
消費者對漲價怎么看?
“客觀地說,共享單車的消費體驗比七八年前剛出來那會兒強不少,騎著更舒服,故障率也低得多。企業(yè)要掙錢,適度漲價可以理解,關(guān)鍵是品質(zhì)要跟得上。”王瀟說。
采訪中,不少共享單車的消費者表示,能夠接受合理范圍內(nèi)的漲價,只是擔心在消費習慣已經(jīng)形成的情況下,企業(yè)會大幅或連續(xù)漲價!坝泄蚕韱诬嚭芊奖,但漲太多就騎不起了!币晃幌M者說。
對于共享充電寶漲價,消費者的不滿相對更多一些。北京的劉女士說,不同品牌、不同場所的共享充電寶,價格相差比較大。特別是在一些餐廳、商場,有時候急著要充電,就先掃碼取出充電寶,歸還時才發(fā)現(xiàn)價格遠遠超出預期!坝幸淮纬淞1小時花了10多元,這個價格是不是高了點?”在她看來,部分共享服務(wù)的定價缺乏規(guī)范,計價規(guī)則不透明,讓消費者心里不舒服。
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