為了進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有效預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。2024年1月15日下午，西寧愛爾眼科醫(yī)院在二樓會(huì)議室開展提升醫(yī)患溝通能力暨加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題培訓(xùn)會(huì)(2024年第1期)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造和諧就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院副院長(zhǎng)陳婷及全院醫(yī)技護(hù)人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)由醫(yī)務(wù)部主任齊磊主持并授課。

此次培訓(xùn)會(huì)議旨在幫助全體醫(yī)技護(hù)人員更好地理解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患溝通的重要性，全面提升思想認(rèn)識(shí)，知敬畏、守規(guī)矩、嚴(yán)格執(zhí)行“十應(yīng)當(dāng)”、“九項(xiàng)準(zhǔn)則”等衛(wèi)生行業(yè)人員行為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)掌握有效的溝通技巧，以及如何在日常工作中預(yù)防和妥善處理醫(yī)療糾紛。通過法律法規(guī)講解、案例分析等形式，讓參加培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)溝通的必要性。

西寧愛爾眼科醫(yī)院將始終把提升患者滿意度作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)能力，不斷促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。