SAS政府和健康領(lǐng)域?qū)＜野l(fā)布相關(guān)趨勢預(yù)測

各國政府和衛(wèi)生組織肩負著增進人民幸福、健康和生計的重大職責。公共部門正越來越多地采用人工智能(AI)和分析技術(shù)來提高效率，并推出更好的服務(wù)和項目來改善人民生活——2024年，這一趨勢將繼續(xù)加速。此外，因為事關(guān)人民健康和福祉，有關(guān)組織必須特別謹慎負責地使用這些先進技術(shù)。

2024年，得益于AI和分析在公共部門的應(yīng)用，哪些領(lǐng)域?qū)⒄嬲龑崿F(xiàn)蓬勃發(fā)展?我們生活的哪些方面將受到最大影響?全球AI和分析領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者SAS分享了其政府和健康領(lǐng)域的專家見解。

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AI和分析成為維護公民安全的關(guān)鍵技術(shù)

“AI將越來越多地被犯罪分子用來尋找欺詐目標，并生成虛假信息進行勒索和聲譽侵害。與此同時，AI也將成為調(diào)查人員的關(guān)鍵工具，通過互聯(lián)網(wǎng)信息和數(shù)字取證來鎖定詐騙分子和有組織犯罪集團。”

—SAS執(zhí)法行業(yè)高級顧問、蘇格蘭婦女技術(shù)(Scotland Women in Technology)理事會成員Ashley Beck

“由于AI和分析的興起，政府人力資源領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)發(fā)生變革，其中包括公共安全人員的任用。2024年，執(zhí)法部門將迎來一個轉(zhuǎn)折點，即雇傭‘數(shù)字原住民’，擁抱并利用技術(shù)來保衛(wèi)和服務(wù)人民。”

—SAS風(fēng)險與欺詐管理、合規(guī)解決方案全球總監(jiān)Shaun Barry

“隨著欺詐手段日益復(fù)雜并威脅著公共部門安全，政府將通過采用分析和AI策略來應(yīng)對挑戰(zhàn)。這些策略可以智能化地檢測并防范關(guān)鍵程序網(wǎng)絡(luò)中的欺詐行為，同時還可以改善合法用戶的使用體驗。”

—SAS政府反欺詐專家、高級行業(yè)顧問Jeremy Ray

“太空正在成為保衛(wèi)全球安全的下一個前沿陣地。龐大的雷達和傳感器網(wǎng)絡(luò)不斷生成海量數(shù)據(jù)，為航天機構(gòu)帶來了巨大挑戰(zhàn)。未來，他們將加強對物聯(lián)網(wǎng)分析和AI的應(yīng)用，并結(jié)合流數(shù)據(jù)邊緣分析、數(shù)字孿生和合成數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)。全面采用這些技術(shù)旨在提升太空域感知應(yīng)用，徹底改變太空行動的態(tài)勢感知和作戰(zhàn)準備。”

—SAS物聯(lián)網(wǎng)同盟兼全球物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化負責人Bobby Shkolnikov

“各國政府正在加快啟動數(shù)字身份識別項目，在機場安檢和限售商品年齡驗證等各種場景下，方便人們更安全、更快捷地使用政府發(fā)放的身份證明。到2024年，我們將看到居民身份證在商業(yè)領(lǐng)域的更多數(shù)字化應(yīng)用。未來兩年，由于具備平等訪問、安全性和用戶便利性等特點，數(shù)字身份證將被更廣泛的接受和使用，并提供更多的交互能力。”

—SAS政府和醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險與欺詐管理高級經(jīng)理Carl Hammersburg

從早教到就業(yè)，AI和分析將觸及我們生活的方方面面

"AI勞動力短缺的影響將開始波及政府部門。由于AI專業(yè)人才對薪水的要求較高，政府很難吸引和留住AI人才。然而，政府部門將積極招募相關(guān)人才來支持監(jiān)管行動。與企業(yè)一樣，政府也將越來越多地采用AI和分析技術(shù)，以提高工作效率、自動化處理瑣碎事務(wù)，并緩解人才短缺問題。同時，我認為越來越多的非技術(shù)人才將參與到AI的話題討論中。當涉及對正義、福祉和公平的影響時，不能僅靠技術(shù)專家來參與制定議題。非技術(shù)領(lǐng)域的專家也應(yīng)該共同思考這些影響，并探究AI可能為其專業(yè)領(lǐng)域帶來哪些風(fēng)險和機遇。”

—SAS數(shù)據(jù)倫理實踐副總裁Reggie Townsend

“由于政府計劃在優(yōu)化人員配置的同時提升工作效率，AI將在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用——自動化地執(zhí)行日常行政事務(wù)，基于大量數(shù)據(jù)分析制定更佳決策，擴大數(shù)字公民服務(wù)范圍，以及加強公共安全。”

—SAS政府行業(yè)咨詢總監(jiān)Kay Meyer

“2024年，各國將通過對接教育、衛(wèi)生與公眾服務(wù)以及行為健康部門的數(shù)據(jù)和項目，進一步為兒童和青少年提供更加簡便快捷的服務(wù)，并提供更多校園心理健康服務(wù)。”

—SAS教育實踐總監(jiān)Nadja Young

“2024年，K-12、職業(yè)技術(shù)教育機構(gòu)、社區(qū)大學(xué)、高等教育機構(gòu)和勞動力發(fā)展機構(gòu)將結(jié)合數(shù)據(jù)課程教學(xué)與項目實踐，為高中生、大專生和工人提供更多培訓(xùn)和進修的機會。”

—SAS高等教育首席行業(yè)顧問Leah Burton

AI和分析將促進公共衛(wèi)生和健康服務(wù)

"公共衛(wèi)生部門正以前所未有的速度實現(xiàn)技術(shù)的現(xiàn)代化。無論是藥物過量還是流感監(jiān)測，都需要利用數(shù)據(jù)來預(yù)測并規(guī)劃公共衛(wèi)生干預(yù)。預(yù)測和建模正迅速成為公共衛(wèi)生工作的基石，但政府部門需要更多幫助。在此背景下，學(xué)術(shù)界登場了。我們將看到越來越多的學(xué)術(shù)研究人員幫助政府進行AI建模和預(yù)測工作。顯而易見，在新冠疫情之后，公共衛(wèi)生部門將需要卓越的技術(shù)合作。”

—SAS國家公共衛(wèi)生顧問、流行病學(xué)家Meghan Schaeffer

"為促進患者健康，改善服務(wù)體驗，醫(yī)療機構(gòu)將于2024年進一步開發(fā)基于生成式AI的工具，以提供個性化的醫(yī)療保健服務(wù)，例如生成患者化身進行臨床試驗以及打造個性化的治療方案。”

—SAS全球醫(yī)療總監(jiān)Steve Kearney

“大型語言模型(LLM)將為復(fù)雜的醫(yī)療信息生成簡潔清晰的摘要，使患者更容易理解診斷和治療計劃。”

—SAS全球生命科學(xué)行業(yè)顧問Greg Wujek

“世界衛(wèi)生組織預(yù)計，到2030年，世界上六分之一的人將達60歲以上。2024年，政府將更多地采用生成式AI，以促進健康老齡化并緩解服務(wù)人員短缺問題，例如廣泛使用遠程監(jiān)控和智能化技術(shù)，以提高患者依從性、風(fēng)險管理成效和生活質(zhì)量。”

—SAS醫(yī)療與政府行業(yè)解決方案首席架構(gòu)師John Maynard

可信任的創(chuàng)新與AI至關(guān)重要

“AI性能的評估和監(jiān)控手段將越來越完善，實現(xiàn)可信任的AI之路也將越走越順暢。公共部門將使用類似成分表的模型卡等功能，以了解模型性能是低于還是高于預(yù)期。”

—SAS數(shù)據(jù)倫理副總裁Reggie Townsend

“政府機構(gòu)將進一步使用大型語言模型來解析大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并將廣泛地使用可信任的AI和分析方法，用以開發(fā)和調(diào)試他們的應(yīng)用程序。”

—SAS解決方案架構(gòu)師、認知/計算機科學(xué)家Tom Sabo

“隨著AI的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，越來越多的社會領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域都獲得了重大發(fā)展機遇，同時也面臨著巨大的風(fēng)險。2024年，將會出現(xiàn)多個多國政府聯(lián)盟，與行業(yè)展開合作，圍繞AI的開發(fā)部署制定并實施限制措施，以確保安全可靠地使用AI。”

—SAS首席國防與情報行業(yè)顧問Caroline Barnett

“醫(yī)療機構(gòu)將專注于AI法規(guī)遵從，例如歐盟AI法案和美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)法律框架。為了確保AI健康工具的安全性和可信度，并確保它們符合適用的監(jiān)管法律法規(guī)，醫(yī)療機構(gòu)將進行AI模型治理實踐，例如醫(yī)療保健場景中的數(shù)據(jù)沿襲、可追溯性、模型文檔編制、可再現(xiàn)性、版本管理、簽名和藥品質(zhì)量管理規(guī)范(GxP)等。”

—SAS全球醫(yī)療保健解決方案經(jīng)理Christian Hardahl