簡要內(nèi)容:員工壓抑情緒會(huì)影響效率,還會(huì)影響企業(yè)形象。目前有的公司出臺(tái)了一項(xiàng)新規(guī)定:若員工感覺情緒不佳,嚴(yán)重影響到了工作狀態(tài),可申請1~3天的“情緒假”,請假期間工資、獎(jiǎng)金不受影響。這種“情緒假”是一些公司推崇人性化管理的方式之一。
“不要把情緒帶到工作中去”,這是一般的職場規(guī)則。但是,這條職場規(guī)則漸漸引起了爭議。因?yàn)槿瞬皇菣C(jī)器,情緒是人天生就有的,它不可能因?yàn)槿嗽诠ぷ骶筒划a(chǎn)生了,一旦產(chǎn)生了,它也不會(huì)因?yàn)楸粔阂志筒淮嬖诹恕?/P>
情緒是一種能量。壓抑情緒,就會(huì)使能量得到抑制,因此很多情緒受到壓抑的人工作效率會(huì)降低。而且當(dāng)情緒壓抑不住的時(shí)候,就會(huì)找別的途徑爆發(fā)出來,比如如果內(nèi)心有憤怒或者壓力無法釋放,就會(huì)通過在工作中出錯(cuò),或者和同事或客戶發(fā)生沖突表現(xiàn)出來。
員工情緒的變化不僅影響著客戶的感知,也影響到了整個(gè)企業(yè)的形象,直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,因此情緒管理在企業(yè)中顯得十分重要。
在國外,企業(yè)中流行“企業(yè)員工幫助計(jì)劃”,即由企業(yè)埋單,由專業(yè)人員幫助員工解決心理及生活中的一些問題,從而解決工作中的后顧之憂,有效地提高了員工的心理健康狀況,使工作效率得到很大的提高。國內(nèi)一些大型企業(yè),尤其是外企,很注意員工的情緒變化,并定期提供情緒管理的課程,使員工更好地學(xué)會(huì)處理壓力,緩解情緒。
心情不爽請個(gè)“情緒假”,對于員工和企業(yè)管理者來說,都是一件值得推廣的好事情。
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