“近年來(lái)，各級(jí)公立醫(yī)院都非常重視國(guó)家醫(yī)改要求，朝著高質(zhì)量發(fā)展方向努力，在運(yùn)行效率、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)教研協(xié)同以及患者、員工的滿意度方面都有了很大提高�！苯�日，貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院院長(zhǎng)左石在做客人民好醫(yī)生客戶端時(shí)，圍繞公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)話題，進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。

立足政策指標(biāo) 推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

公立醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的主體�！爱�(dāng)前，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是公立醫(yī)院不懈奮斗的目標(biāo)�！弊笫�認(rèn)為，醫(yī)院除了要跟進(jìn)、集中學(xué)習(xí)《關(guān)于公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》等政策文件外，還要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定相應(yīng)措施。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，以外科為例，要加強(qiáng)微創(chuàng)手術(shù)、器官移植、機(jī)器人手術(shù)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展；在就醫(yī)服務(wù)方面，要重視患者就醫(yī)體驗(yàn)的提升，可通過(guò)“提前預(yù)約”等方式，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間，優(yōu)化服務(wù)流程；在管理舉措方面，醫(yī)院可以安排相關(guān)職能部門定期調(diào)研并匯報(bào)，針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)梳理并要求相應(yīng)部門去解決。

學(xué)科“好不好” 人才是關(guān)鍵

學(xué)科建設(shè)是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，對(duì)醫(yī)院的整體實(shí)力、科研水平和醫(yī)療質(zhì)量有著非常重要的影響。結(jié)合醫(yī)院管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，左石認(rèn)為，醫(yī)院發(fā)展“好不好”，關(guān)鍵在于學(xué)科水平。而學(xué)科“好不好”，取決于學(xué)科人才質(zhì)量。推動(dòng)學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展，學(xué)科帶頭人非常重要，為此，醫(yī)院制定出臺(tái)了科主任“任期制”、主診醫(yī)師“負(fù)責(zé)制”等。

左石介紹說(shuō)，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，醫(yī)院設(shè)置專項(xiàng)資金支持人才培養(yǎng)、人才引進(jìn)、科研實(shí)施、教學(xué)推進(jìn)、新技術(shù)引進(jìn)等。在人才培養(yǎng)方面，實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“送出去”機(jī)制�！盀榧訌�(qiáng)人才引進(jìn)力度，醫(yī)院除了每年撥款‘請(qǐng)進(jìn)來(lái)’高學(xué)歷、高層次人才外，還會(huì)把人才‘送出去’，送到國(guó)內(nèi)權(quán)威三甲醫(yī)院甚至海外，讓他們?nèi)ミM(jìn)修、學(xué)習(xí)、交流�！弊笫�說(shuō)。

加強(qiáng)信息化建設(shè) 提升就醫(yī)體驗(yàn)

近年來(lái)，以AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興技術(shù)與醫(yī)療行業(yè)的融合日漸深入。與此同時(shí)，國(guó)家也出臺(tái)了多項(xiàng)政策文件，要求推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。左石認(rèn)為，智慧醫(yī)院和信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容�；颊叩木歪t(yī)體驗(yàn)，除了與醫(yī)務(wù)工作者、診療技術(shù)密切相關(guān)，很大程度上還取決于醫(yī)院的信息化建設(shè)。

以貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院智慧建設(shè)為例，左石介紹說(shuō)，如果患者有就醫(yī)需求，可以通過(guò)醫(yī)院APP找到心儀的科室、醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)；就診過(guò)程中，患者在診室內(nèi)就能通過(guò)掃描支付線上完成藥品、檢查結(jié)算；檢查結(jié)果出來(lái)后，患者可以手機(jī)瀏覽、查閱，如果有搞不懂的地方，可以線上聯(lián)系就診專家，省時(shí)省力�！熬驮\流程的優(yōu)化極大提高了患者時(shí)間可支配性，讓老百姓實(shí)實(shí)在在地感受到醫(yī)療服務(wù)的提升�！弊笫�說(shuō)。

信息化建設(shè)對(duì)臨床藥學(xué)發(fā)展也起到重要作用，讓醫(yī)院的藥學(xué)管理越來(lái)越智慧、科學(xué)、數(shù)據(jù)化。左石說(shuō)：“通過(guò)信息化監(jiān)控，為藥學(xué)管理帶來(lái)諸多便捷。以我們醫(yī)院為例，藥事管理委員會(huì)定期對(duì)各科室臨床使用藥物的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)提取和分析，對(duì)醫(yī)生開具的處方進(jìn)行智慧監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和分析，便于明晰藥品使用是否規(guī)范、病人的需求是否得到滿足，有利于規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)�！�