人的感情是需要發(fā)泄的，如果人的感情一直壓抑在心中，無論是好的壞的情緒都會影響到人的心理健康，影響到人們的正常工作和生活。因此心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，那就是霍桑效應(yīng)，巧妙的運用它就可以讓生活更和諧。

1924年起，哈佛大學(xué)心理學(xué)家梅奧的團隊進駐霍桑工廠，在兩年內(nèi)找工人談話兩萬余人次，耐心聽取他們的意見。結(jié)果該工廠的工作效率大大提高。這一奇妙的現(xiàn)象被稱作“霍桑效應(yīng)”。

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，能聽到抱怨聲的公司，經(jīng)營狀況往往比沒人抱怨的公司要好。因為員工抱怨說明他們在乎公司，也意味著公司有改進的余地。沒人發(fā)牢騷則可能因為員工不在乎公司，甚至準備跳槽，團隊漸漸離心離德。

“霍桑效應(yīng)”也適用于家庭關(guān)系。英國一家心理咨詢機構(gòu)曾分析過全球上萬個家庭發(fā)現(xiàn)，不和睦的家庭往往有一個嫌棄妻子嘮叨的丈夫，他們把生活中的小抱怨升級為吵架;和睦家庭的成員能心平氣和地接受對方抱怨，并在發(fā)泄后回歸和諧。因此，無論在職場還是家庭，面對抱怨都要學(xué)會傾聽和包容。就像一句打趣的話所說：“要聽老婆說，不一定要聽她的話。”即使對方的話不一定對，也要用一雙耐心的耳朵來傾聽。

人們對某些事感到不滿，牢騷滿腹卻不能傾吐，肯定會影響到人的生活和工作，心理學(xué)家們正是發(fā)現(xiàn)了人們的這一心理需求，才有了霍桑效應(yīng)。大家在平時的生活中不妨聽聽身邊人的抱怨，不論對錯，他發(fā)泄出來了，問題其實就好解決了。